Regulamin Rugvista AB

Kontynuując składanie zamówienia, wyrażasz zgodę na regulamin Rugvista AB i potwierdzasz, że zapoznałeś się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych zawartymi w polityce prywatności Rugvista.

1. Informacje o firmie i dane kontaktowe

Rugvista AB (w niniejszych warunkach nazywana także „ Rugvista ”, „ my ”, „ nas ” lub „ sprzedawcą ”), z siedzibą pod adresem Lodgatan 11, 21124 Malmö, Szwecja, numer rejestracyjny: 556458-9207.

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu +48 80 000 92 65 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@rugvista.com.

2. Porządek i zawarcie umowy

Niniejsze warunki mają zastosowanie, gdy dokonujesz zakupów jako osoba prywatna (konsument) („ Klient ” lub „ Ty ”). Korzystając z naszej strony internetowej i/lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy regulamin i potwierdzasz, że dokonujesz zakupów wyłącznie w celach prywatnych. Ponadto potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i nie jesteś objęty opieką prawną.

Kontynuując proces składania zamówienia i klikając „Kup teraz”, składasz wiążące zamówienie na produkty z koszyka. Wiążąca umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania pełnej kwoty zakupu wraz z kosztami wysyłki. Przyjęcie zamówienia przez Rugvistę jest potwierdzone potwierdzeniem zamówienia wysłanym e-mailem, zawierającym paragon zakupu.

Po złożeniu zamówienia tworzone jest dla Ciebie konto klienta Rugvista. Logując się na swoje konto, możesz w dowolnym momencie między innymi przeglądać swoje zamówienia, przeglądać produkty oznaczone jako ulubione oraz rejestrować zwroty.

3. Ceny i płatności

Ceny podane w momencie składania zamówienia obowiązują w momencie zakupu. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według obowiązującej stawki ustawowej. Towar pozostaje własnością Rugvista do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu. Ceny produktów nie obejmują kosztów wysyłki i/lub płatności. Całkowita cena zakupu jest wyraźnie widoczna przed złożeniem zamówienia i znajduje się również w potwierdzeniu zamówienia.

Zawsze dbamy o poprawność informacji na naszej stronie internetowej. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wprowadzania zmian w przypadku literówek i problemów technicznych związanych z ofertami cenowymi. Nie jesteśmy związani cenami, które – jak Państwo zauważyli lub powinni byli zauważyć – były nieprawidłowe. Jeśli dla zamówionego produktu wprowadzono nieprawidłową cenę, powiadomimy Państwa o tym i uzyskamy akceptację poprawionej ceny przed uznaniem zamówienia za przyjęte.

Możesz zapłacić za pomocą oferowanych przez nas metod płatności w procesie składania zamówienia: kartą (debetową lub kredytową), PayPal, Adyen, Kustom, Klarna i A2A. Rugvista zastrzega sobie prawo do nieoferowania wszystkich metod płatności dla wszystkich zamówień i do polecania innych metod płatności.

Wszelkie płatności dokonywane za pośrednictwem Klarna, Adyen lub PayPal podlegają odrębnym warunkom obowiązującym między Tobą a Klarna/Adyen/PayPal, które zawierają informacje o sposobie rezerwowania i wypłacania środków w ramach procesu płatności. Niniejsze warunki obowiązują wyłącznie między Tobą a Klarna/Adyen/PayPal, a Rugvista nie jest stroną tej umowy. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z transakcjami na Twoim koncie.

W przypadku płatności kartą nasi partnerzy płatniczy stosują rozwiązania szyfrujące, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas dokonywania zakupów kartą. Możesz zapłacić kartą Visa, Mastercard lub inną kartą wskazaną jako alternatywa w kasie.

W przypadku wyboru płatności na podstawie faktury, podczas finalizacji transakcji przeprowadzona zostanie standardowa weryfikacja kredytowa, a Klarna zweryfikuje Twój osobisty raport kredytowy. W przypadku wyboru płatności na podstawie faktury, otrzymasz od Klarny instrukcje dotyczące płatności, płatne w ciągu 30 dni od daty zakupu. Płatność na podstawie faktury nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami. Jeśli jednak nie dokonasz płatności w terminie, Klarna może naliczyć opłaty za zwłokę i odsetki. Jeśli chcesz przedłużyć termin płatności przed upływem terminu, skontaktuj się z Klarną.

Jeśli zdecydujesz się na płatność w ratach, możesz wybrać jedną z opcji i liczbę miesięcy, w których chcesz dokonać płatności, podczas finalizacji zamówienia. Pamiętaj, że w dowolnym momencie okresu płatności możesz spłacić pozostałą część zadłużenia bez dodatkowych kosztów. Umowa dotycząca finansowania zakupu jest zawarta między Tobą a firmą Klarna. Opłaty i odsetki są płatne zgodnie z warunkami umowy. Każdy zakup dokonany za pośrednictwem usługi konta debetowego Klarna zostanie doliczony do Twojego miesięcznego rachunku rozliczeniowego.

Klarna może również oferować kredyt „Zapłać w 3 ratach”, który umożliwia płatność w trzech ratach bez odsetek po wybraniu Klarna jako metody płatności. Pierwsza płatność jest pobierana po potwierdzeniu zakupu przez sprzedawcę (zazwyczaj w momencie wysyłki produktu), a kolejne dwie raty są pobierane automatycznie po 30 i 60 dniach od daty pierwszej płatności. „Kwota transakcji” to wartość zakupu. W przypadku opcji „Zapłać w 3 ratach” Klarna nie naliczy odsetek ani kar, o ile dotrzymasz harmonogramu automatycznych płatności. W przypadku opóźnienia w płatnościach Klarna może naliczyć karę. Każda nieuregulowana płatność, w tym wszelkie naliczone kary, zostanie pobrana w kolejnej racie. Płatności dokonuje się za pomocą ważnej karty debetowej lub kredytowej (karty przedpłacone nie są akceptowane).

Pełne warunki dotyczące płatności na fakturę lub w ratach znajdziesz w regulaminach Klarna, PayPal, Adyen lub innych partnerów płatniczych wymienionych w trakcie składania zamówienia.

4. Dostawa

Zawsze oferujemy co najmniej jedną darmową opcję wysyłki dla zamówień powyżej minimalnej wartości zamówienia. Minimalna wartość zamówienia i związana z nią opłata za wysyłkę (jeśli dotyczy) są podane w procesie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do nieoferowania niektórych opcji wysyłki dla danego zamówienia i do polecania innych opcji wysyłki.

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia wyłącznie towarów dostępnych w magazynie i zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie. Jeśli towar nie jest dostępny w magazynie, powiadomimy Cię o tym i zwrócimy wszelkie dokonane przez Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki.

Produkty zakupione za pośrednictwem strony internetowej są dostarczane w obrębie Polski. W przypadku, gdy okresy czasu są wyrażone w dniach bankowych, mamy na myśli wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyłączeniem świąt państwowych. Zapewniamy dostawę na adres dostawy podany przez Ciebie w procesie składania zamówienia i ponosimy ryzyko związane z towarem do momentu dostarczenia go Tobie lub osobie trzeciej wskazanej przez Ciebie (która nie jest przewoźnikiem). Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towaru po tym czasie. Należy pamiętać, że w przypadku dostawy do domu jesteś odpowiedzialny za odbiór przesyłki i wniesienie towaru do środka. W przypadku niektórych zamówień może być wymagana identyfikacja w związku z dostawą. Naszym celem jest dostarczenie zakupionego towaru w ciągu 2-5 dni od otrzymania pełnej płatności. Jeśli Twoje zamówienie składa się z kilku przedmiotów, dostawy mogą być częściowe.

Dostawa nie obejmuje rozpakowania towaru ani jego usunięcia i utylizacji. W przypadku nieodebranych paczek lub towarów zwróconych do nas z powodu Państwa nieobecności, pomimo wielokrotnych prób doręczenia lub odmowy przyjęcia przesyłki, mamy prawo obciążyć Państwa kwotą 35 euro z VAT tytułem kosztów administracyjnych. W przypadku towarów wykonanych na zamówienie, obciążymy Państwa pełną wartością zamówienia.

Dostępne opcje dostawy, warunki i koszty przedstawiane są w trakcie składania zamówienia. Przed złożeniem wiążącego zamówienia na produkty dodane do koszyka zostaniesz poinformowany o całkowitej kwocie do zapłaty (wliczając w to koszty dostawy).

5. Ustawowe prawo do odwołania

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo wiadomość przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać nam jasną i jednoznaczną informację o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy (np. listownie lub e-mailem). Można skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadom nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy pod adresem: Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Szwecja, alternatywnie za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@rugvista.com lub telefonicznie pod numerem +48 80 000 92 65.

Powiadomienie powinno zawierać następujące informacje: „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży zawartej przeze mnie: [ podać imię i nazwisko ], dotyczącej: [ podać zakupione przedmioty ], zamówionej dnia: [ podać datę ], odebranej dnia [ podać datę ]. Imię i nazwisko oraz adres klienta: [ podać imię i nazwisko oraz adres ], data odwołania [ podać datę ].”

Jeżeli chcesz, możesz skorzystać z formularza odwołania zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Formularz odwołania

Wyślij do:

Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Szwecja, info@rugvista.com

Informacje o kliencie(ach)

Imię(imiona):

Adres klienta(ów):

Adres e-mail lub numer telefonu:

Niniejszym odstępuję/odstępujemy* od zawartej przeze mnie/nas* umowy zakupu następujących produktów*/usług*:

*Usunąć, jeśli dotyczy

Zamówiono dnia (data):

Otrzymano dnia (data):

Podpis (tylko w przypadku fizycznego formularza odwołania):

Data:

Wzór formularza odstąpienia od umowy na podstawie Załącznika I do Dyrektywy 2011/83/UE.

Skutki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy), jeśli skorzystają Państwo z naszej etykiety zwrotnej. Jeśli nie skorzystają Państwo z etykiety zwrotnej Rugvista, będą Państwo zobowiązani do pokrycia bezpośrednich kosztów wysyłki towaru.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, a zwrot ten nie wiąże się dla Państwa z żadnymi opłatami.

Zwroty płatności zostaną zrealizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś/aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W przypadku odstąpienia od umowy, jesteś zobowiązany/a odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania. Nie pobieramy opłat za zwrot, jeśli wykorzystasz naszą etykietę zwrotną.

Masz prawo używać produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, w zakresie niezbędnym do oceny jego cech i funkcjonalności. Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Zapoznaj się z sekcją 7 poniżej, aby zapoznać się z obowiązującymi warunkami zwrotu.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje w odniesieniu do towarów wykonanych na zamówienie.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, możesz skontaktować się z nami w sposób wskazany powyżej lub skorzystać bezpośrednio z funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w sekcji Moje konto na naszej stronie internetowej. Po przesłaniu wniosku otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

6. Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni

Niezależnie od i bez uszczerbku dla Państwa ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, oferujemy możliwość zwrotu produktów w terminie 30 dni od ich otrzymania. Zwracane produkty uznaje się za odesłane w ciągu 30 dni, jeśli zostaną wysłane w tym okresie z wykorzystaniem naszej usługi zwrotu. Jeśli zdecydują się Państwo nie korzystać z naszej usługi zwrotu, zwrócone produkty zostaną uznane za odesłane dopiero w momencie, gdy znajdą się w naszym posiadaniu. Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni jest uzależniona od tego, że produkt został sprawdzony i wypróbowany wyłącznie w zakresie, w jakim mogłoby to nastąpić w sklepie, oraz że jest zwracany w stanie oryginalnym, kompletny, nieuszkodzony oraz w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu o równoważnej jakości.

Zapoznaj się z sekcją 7 poniżej, aby zapoznać się z obowiązującymi warunkami zwrotów. Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie nieopisanym powyżej, mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu. Twoje prawa wynikające z gwarancji ustawowej pozostają nienaruszone po skorzystaniu z opcji zwrotu w ciągu 30 dni.

Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni nie obowiązuje w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie.

7. Warunki zwrotów i refundacji

Żadne z postanowień niniejszych postanowień dotyczących zwrotów nie będzie interpretowane jako ograniczające lub naruszające Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, opisane powyżej.

W przypadku zwrotów towarów z zakupów powyżej ewentualnej obowiązującej minimalnej wartości zamówienia, dokonanych przy użyciu etykiety zwrotnej Rugvista (dostępnej poprzez link w potwierdzeniu zamówienia i dostawy oraz za pośrednictwem obsługi klienta), pokrywamy koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa). W przeciwnym razie koszty zwrotu ponoszą Państwo samodzielnie. Jeśli zdecydują się Państwo nie korzystać z naszej usługi zwrotu, niestety nie możemy zapewnić wsparcia w związku z przesyłką zwrotną. Jeżeli korzystasz z własnej metody zwrotu lub przewoźnika innego niż uprawnieni przewoźnicy wskazani na naszej etykiecie zwrotnej, Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że przesyłka zostanie do nas odesłana w ciągu 30 dni i zawiera wszystkie wymagane informacje oraz dokumenty. Wszelkie opóźnienia, utraty lub problemy, które wystąpią podczas transportu z przewoźnikiem wybranym przez klienta lub nieautoryzowanym, nie będą przez nas pokrywane.

Warunkiem pełnego zwrotu jest zwrot towaru w oryginalnym stanie. Zwracany produkt musi być nieużywany, czysty i nieuszkodzony. Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zapakowania zwracanego produktu, w oryginalne opakowanie lub inne bezpieczne opakowanie. Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie nieopisanym powyżej, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. W przypadku odmowy zwrotu, produkt zostanie odesłany do Klienta, a koszty wysyłki zostaną pokryte przez Klienta.

Wszelkie zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej, np. jeśli zapłaciłeś kartą lub przez PayPal, zwrócona kwota zostanie zwrócona na Twoje konto PayPal/karty.

8. Odpowiedzialność ustawowa za wady

Nasza odpowiedzialność za wady podlega przepisom o ochronie konsumentów. Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towaru o jakości i wyglądzie zgodnym z opisem produktu.

Odpowiedzialność za wady odnosi się do towarów wadliwych zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie konsumentów i nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania (np. wypadków, nieostrożnego użytkowania, zaniedbania instrukcji konserwacji) lub normalnego zużycia. Rugvista zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeśli stwierdzi, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z przepisami ustawowymi. W przypadku odrzucenia reklamacji produkt zostanie zwrócony, a Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki.

Reklamacje z tytułu wad muszą zostać złożone w rozsądnym terminie od momentu ich wykrycia, a w każdym razie w terminie przedawnienia roszczeń od dnia otrzymania towaru. W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta i przesłanie informacji dotyczących wady oraz jej zdjęć. Jeśli reklamacja wymaga sprawdzenia produktu, prosimy o skorzystanie z etykiety wysyłkowej dostarczonej przez Rugvista. Jeśli etykieta wysyłkowa Rugvista nie zostanie użyta, zostaną Państwo obciążeni kosztami wysyłki w celu sprawdzenia.

W przypadku produktów ręcznie robionych należy spodziewać się drobnych, indywidualnych różnic, które nie stanowią wady. W przypadku dywanów zabytkowych, półantycznych lub antycznych, typowe ślady użytkowania, wcześniejszego właściciela lub właściwości takich dywanów widoczne w opisie przedmiotu nie stanowią wady.

9. Odpowiedzialność podczas transportu

Bierzemy odpowiedzialność za ryzyko związane z wysyłką, zanim produkt trafi w Państwa posiadanie po pierwotnym dostarczeniu. Ponoszą Państwo ryzyko związane z każdym produktem zwróconym lub wysłanym do nas w późniejszym terminie.

10. Warunki ofert promocyjnych

Oferty promocyjne nie mogą być kupowane, lecz są wydawane przez Rugvista w ramach lub w związku z kampanią marketingową lub podobną działalnością. Od czasu do czasu możemy oferować kampanie, kody rabatowe, prezenty i inne promocje, takie jak „2 w cenie 1” lub inne oferty łączone.

Oferty promocyjne są ważne tylko przez ograniczony czas i zazwyczaj nie mogą być łączone z innymi ofertami. Oferty promocyjne można wykorzystać tylko raz w związku z jednym zamówieniem i tylko w określonym okresie ważności. Niektóre produkty mogą być wyłączone, a do wykorzystania oferty promocyjnej może być wymagana minimalna wartość zamówienia. Łączna wartość zamówionych produktów musi być równa lub wyższa od wartości oferty promocyjnej. Każda kwota przekraczająca wartość oferty promocyjnej może być opłacona przy użyciu jednej z dostępnych metod płatności.

Oferty promocyjne nie mogą być używane do zakupu kart podarunkowych i nie mogą być wymienione na gotówkę.

Oferty promocyjne nie mogą być przenoszone na zwroty, wymiany, reklamacje ani przyszłe zamówienia. Jeśli zwrócisz część oferty łączonej, oferta przestaje obowiązywać i należy zapłacić pełną cenę. Wartość oferty promocyjnej nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania umowy, ale kwota zapłacona za zwrócone produkty zostanie zwrócona.

11. Karty podarunkowe

Karty podarunkowe to środki o wartości, które Rugvista może oferować na zakupy. Karty podarunkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu produktów na stronie internetowej i nie można ich wykorzystać do zakupu dodatkowych kart podarunkowych.

Karty podarunkowe można wykorzystać wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia. Wartość zamówienia przekraczająca kwotę na karcie podarunkowej może zostać opłacona dowolną z oferowanych metod płatności.

Karty podarunkowe są ważne przez okres wskazany na karcie. Wartość kart podarunkowych nie zostanie wypłacona w gotówce ani nie będą naliczane odsetki. Rugvista nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, skradzione lub uszkodzone karty podarunkowe.

12. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej należące do Rugvista i prezentowane na stronie internetowej są własnością Rugvista AB i/lub naszego licencjodawcy, którzy zachowują wszelkie prawa do nich. Oznacza to, że jakiekolwiek korzystanie ze strony internetowej lub jej treści w celach innych niż prywatny, niekomercyjny użytek Klienta wymaga uprzedniej pisemnej zgody Rugvista.

13. Inne informacje

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków lub ich część okażą się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność lub interpretację pozostałych postanowień niniejszych warunków, chyba że zobowiązania Rugvista lub Klienta wynikające z wyłączenia takich warunków byłyby uznane za nadmiernie uciążliwe.

Składając zamówienie na stronie internetowej lub wysyłając do nas wiadomość e-mail lub komunikując się z nami drogą elektroniczną, wyrażasz zgodę na przesyłanie Ci dokumentacji transakcyjnej, powiadomień i innej komunikacji drogą elektroniczną, chyba że przepisy prawa wyraźnie wymagają innej formy komunikacji.

Niniejsze warunki są dostępne na stronie internetowej. Można je również wydrukować, pobrać lub zapisać w formacie PDF. Aby otworzyć plik PDF, należy zainstalować program Adobe Reader lub podobną przeglądarkę plików PDF.

14. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu.

W przypadku sporu, którego nie udało nam się rozwiązać w drodze bezpośredniego kontaktu, możesz wszcząć postępowanie sądowe przeciwko Rugvista w Szwecji lub w sądach swojego kraju zamieszkania. Dodatkowo, spory mogą zostać przekazane do rozstrzygnięcia online na platformie internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.

Warunki i zasady B2B

Poniższe warunki zakupu i dostawy mają zastosowanie, gdy jako klient biznesowy z ważnym numerem VAT UE dokonujesz zakupu produktów na www.rugvista.pl i są one dostarczane do Ciebie w Polsce, chyba że jako klient biznesowy zawarłeś odrębną umowę z Rugvista. W takim przypadku obowiązuje konkretna umowa regulująca relacje Twojej firmy z Rugvista.

Jeśli dokonujesz zakupu jako klient biznesowy, zawierasz umowę i akceptujesz niniejsze warunki w imieniu swojej firmy oraz gwarantujesz, że masz uprawnienia do dokonania zakupu.

Więcej informacji o naszym programie Trade Partner znajdziesz na stronie rugvista.pl/trade. Zgłoszenia są otwarte dla firm i profesjonalistów z branż: design, hotelarstwo, nieruchomości oraz handel detaliczny.

Zamówienie i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że je przetworzymy. Wiążąca umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania od nas powiadomienia o gotowości zamówienia do dostawy. Zakup podlega warunkom zakupu i dostawy obowiązującym w momencie zakupu. Pamiętaj, aby zawsze zachować paragon po dokonaniu zakupu.

Dane kontaktowe 

Dane kontaktowe Rugvista:
Rugvista AB, numer rejestracyjny 556458-9207
Adres: Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Szwecja
Adres e-mail: info@rugvista.com

Informacje i ceny

Dokonując zakupów w www.rugvista.pl, obowiązują ceny widoczne w momencie zakupu. Wszystkie ceny zawierają obowiązującą stawkę VAT. Ceny obejmują wszelkie koszty płatności i wysyłki, które są wyszczególnione osobno. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów typograficznych. Poszczególne produkty mogą być wyprzedane, wycofane z asortymentu lub tymczasowo niedostępne na zamówienie.

Zwolnienie z VAT dla firm w UE

Firmy zarejestrowane jako płatnicy VAT i mogące podać ważny numer VAT UE nie będą obciążane podatkiem VAT. Ceny w sklepie internetowym są wyświetlane z VAT; VAT zostanie odliczony podczas finalizacji zamówienia po zalogowaniu się lub zarejestrowaniu nowego konta. Dostarczamy wyłącznie na adres, pod którym zarejestrowana jest firma.

Aby sprawdzić, czy numer VAT jest prawidłowy, możesz skorzystać z poniższego linku:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Zapłata

Dostępnych jest kilka opcji płatności. Rugvista zachowuje prawo własności produktów do momentu uiszczenia pełnej płatności. Umowa zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu pełnej płatności. Jeśli płatność przelewem bankowym nie wpłynie w ciągu pięciu dni roboczych, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Gwarancja i odpowiedzialność

W przypadku, gdy zakupiony przez firmę produkt okaże się wadliwy, firma ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami ustawy o obrocie towarami. Definicja wady i okres jej rozpatrywania regulują art. 17–21 ustawy o obrocie towarami.

W przypadku produktów ręcznie robionych i unikatowych należy się spodziewać drobnych różnic, które nie stanowią wady ani usterki. W przypadku dywanów zabytkowych, półantycznych lub antycznych, typowe ślady użytkowania, wcześniejszego właściciela lub właściwości takich dywanów widoczne w opisie przedmiotu nie stanowią wady.

Rugvista ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe na skutek opóźnień lub wad wyłącznie zgodnie z prawem, jednak Rugvista nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze lub siłę wyższą (wojnę, pandemie, strajki, opóźnienia przewoźników itp.).

Dostawa i zwroty

Rugvista oferuje różne opcje dostawy na terenie Polski, a może obowiązywać minimalna wartość zamówienia. Może obowiązywać minimalna wartość zamówienia. Dostępność, koszty i terminy dostawy są widoczne w kasie. W przypadku lokalizacji oddalonych od centrum miasta mogą obowiązywać dodatkowe dni dostawy.

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia wyłącznie towarów dostępnych w magazynie i zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie. Jeśli towar nie jest dostępny w magazynie, powiadomimy Cię o tym i zwrócimy wszelkie dokonane przez Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki.

Produkty zakupione za pośrednictwem strony internetowej są dostarczane na terenie Polski. Zapewniamy dostawę na adres podany przez Ciebie w procesie składania zamówienia i ponosimy ryzyko związane z towarem do momentu dostarczenia go Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie trzeciej (innej niż przewoźnik). Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towaru po tym terminie. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za odbiór przesyłki i wniesienie towaru do środka. Jeśli Twoje zamówienie składa się z kilku produktów, mogą być one dostarczane partiami.

Dostawa nie obejmuje rozpakowania towaru ani jego usunięcia i utylizacji. W przypadku nieodebranych paczek lub towarów zwróconych do nas z powodu Państwa nieobecności, pomimo wielokrotnych prób doręczenia lub odmowy odbioru, mamy prawo obciążyć Państwa kwotą 35 euro z VAT tytułem kosztów administracyjnych. W przypadku towarów wykonanych na zamówienie, obciążymy Państwa pełną wartością zamówienia.

W przypadku zwrotów towarów o wartości przekraczającej minimalną wartość zamówienia, dokonanych z wykorzystaniem etykiety zwrotnej Rugvista (dostępnej za pośrednictwem łącza w potwierdzeniu zamówienia i dostawy oraz za pośrednictwem obsługi klienta), pokrywamy koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Ciebie metody dostawy innej niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas); w przeciwnym razie będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej.

Warunkiem pełnego zwrotu jest zwrot towaru w oryginalnym stanie. Zwracany produkt musi być nieużywany, czysty i nieuszkodzony. Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zapakowania zwracanego produktu, w oryginalne opakowanie lub inne bezpieczne opakowanie. Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie nieopisanym powyżej, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. W przypadku odmowy zwrotu, produkt zostanie odesłany do Klienta, a koszty wysyłki zostaną pokryte przez Klienta.

Wszelkie zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej, np. jeśli zapłaciłeś kartą lub przez PayPal, zwrócona kwota zostanie zwrócona na Twoje konto PayPal/karty.

Transport

Bierzemy odpowiedzialność za ryzyko związane z wysyłką, zanim produkt trafi w Państwa posiadanie po pierwotnym dostarczeniu. Ponoszą Państwo ryzyko związane z każdym produktem zwróconym lub wysłanym do nas w późniejszym terminie.

Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni

Oferujemy możliwość zwrotu nieużywanych produktów z paragonem w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Zwracane produkty zostaną uznane za zwrócone w ciągu 30 dni, jeśli odeślesz je w tym terminie.

Możliwość zwrotu jest uzależniona od sprawdzenia i wypróbowania produktu w taki sam sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie, oraz od zwrócenia produktu w oryginalnym stanie, w stanie nienaruszonym i nieuszkodzonym, w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu o tej samej jakości. Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie nieopisanym powyżej, mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu.

Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni nie obowiązuje w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie.

100-dniowa możliwość zwrotu dla zarejestrowanych Trade Partnerów

Jeśli w momencie składania zamówienia jesteś zarejestrowanym i zatwierdzonym przez Rugvista Trade Partnerem, oferujemy możliwość zwrotu nieużywanych produktów wraz z dowodem zakupu w ciągu 100 dni od ich otrzymania. Produkty uznaje się za zwrócone w terminie, jeśli zostaną wysłane w ciągu tego 100-dniowego okresu.

100-dniowa możliwość zwrotu dotyczy wyłącznie klientów, którzy w momencie składania zamówienia są zarejestrowanymi i zatwierdzonymi przez Rugvista Trade Partnerami. W przypadku wszystkich pozostałych klientów biznesowych nadal obowiązuje opisana powyżej 30-dniowa możliwość zwrotu.

Z wyjątkiem wydłużonego okresu zwrotu, 100-dniowa możliwość zwrotu podlega tym samym warunkom co opisana powyżej 30-dniowa możliwość zwrotu i nie dotyczy produktów wykonywanych na zamówienie.

Dane osobowe

Rugvista AB jest administratorem danych, które przekazujesz nam w związku z interakcjami z nami, np. podczas odwiedzania naszej strony internetowej, zapisywania się do newslettera lub dokonywania zakupów. Zapoznaj się z polityką prywatności Rugvista.